“您好，您的外卖到了，里面有份上城街道关于消防安全小常识的宣传册，请多多留意，及时提醒家人注意防范......”“您好，骑车请佩戴好头盔......”“这里的沙井盖有损坏，存在安全隐患，请安排人员来检查......”这些是上城辖区外卖骑手李浩自今年受聘为上城街道“流动网格员”以来承担的“额外工作”。

　　在区委社会工作部的指导下，上城街道举行了新业态新就业群体“流动网格员”聘用仪式，聘用了像李浩这样的10名外卖骑手担任街道“流动网格员”。这是上城街道为探索基层治理新路径，创新打造新业态新就业群体参与社区“微网格”，充分发挥外卖骑手等新业态新就业群体的“移动探头”作用优势，激发新业态新就业群体参与基层治理的积极性而推出的新举措。旨在鼓励引导他们在工作之余或工作之中当好政策“宣讲员”、民情“收集员”、隐患“预警员”和志愿“服务员”等“四大员”工作，助力基层治理工作再上新台阶。

　　一、化身“流动哨兵”，提升基层治理“新”动能

　　为进一步提升基层治理精准化、精细化水平，上城街道在原有网格基础上，划分社区微网格，并结合每位外卖骑手工作岗位、行动轨迹、服务区域等情况，与社区网格员一对一结对任职，共同服务于辖区内的商户和居民，专门组建“流动网格员之家”微信联络群，吹响新就业群体“微”上报集结号。“流动网格员”们发挥工作中走街串巷的优势，利用工作间隙把乱堆乱放、公共设施隐患、占用消防通道等治理线索，随手拍下发到微信群里，社区网格员进行分类解决，建立“发现问题—解决问题—办结反馈”全链条闭环机制。同时发动“流动网格员”做到网格小事“随手助”、政策宣传“随口讲”、安全隐患“随时报”，让他们成为城市治理中重要的“新”力量。

　　二、实行激励机制，激发共建共治“新”活力

　　作为辖区的“流动哨兵”，每天穿梭在街头巷尾，不仅为千家万户送去美食，更为社区基层治理工作贡献着力量，因此，上城街道结合《源城区关心关爱新就业群体“暖心”十条》，制定了“流动网格员”激励服务和奖励方案，探索实施了“流动网格员”积分制管理，形成“发现线索—反馈社区—解决问题—积分兑换”的良性循环。根据“流动网格员”“随手拍”上传次数，以及参与政策宣传、隐患排查、志愿服务的频率和实际成效进行赋分，以月兑换的形式对累计积分进行实物兑换，可兑换生活用品、免费理发、免费体检服务等，在组织骑手参与基层治理工作的同时，也让骑手得到实惠。同时，结合积分排名评选年度优秀“流动网格员”，激发他们融入基层治理的积极性，提高社会责任感与职业认同感，让新业态新就业群体参与基层治理成为一种新风尚。

　　三、建强“骑手驿站”，推进暖“新”服务再升级

　　上城街道以服务便利新业态新就业群体为出发点，发挥“全国最美驿站”示范作用，依托“红暖驿站”、“红暖家园”、“红暖和苑”、太平古街党群服务中心等党建阵地设立“骑手驿站”，提供临时歇脚、餐食加热、免费上网、续航充电、免费热饮、应急包扎等涵盖生活与工作的10项便利服务功能，为他们的日常工作生活提供实质性的支持。除此之外，还为“流动网格员”提供健康义诊、爱心义剪、法律援助、技能提升等多元化服务；依托“红暖学堂·周末课堂”和寒暑假“公益课堂”，为新业态新就业群体子女提供免费假期代管服务，帮助工作忙、没时间照顾孩子的“外卖小哥”们解决后顾之忧，通过一系列“看得见、摸得着”的优质服务，让走街串巷的骑手形成对社区更加强烈融入感与归属感。

　　截至目前，“流动网格员”这支队伍通过“随手拍”上报，排除消防安全隐患、食品安全隐患、治安安全隐患等10余起，这场“以服务换服务”的双向奔赴，既拓宽了新就业群体职业发展通道，又激活了基层治理的末梢神经。下来，上城街道将继续强化党建对新业态新就业群体的服务引领作用，用心用情做好新业态新就业群体的服务，有序引导外卖骑手、快递员等群体主动到社区报到，参与“新业态新就业群体座谈会”，由“服务主体”向“治理主体”转变，逐步形成“以服务换服务，以服务促治理”的基层治理新格局，实现新业态新就业群体与城市基层治理的“双向奔赴”。