盛夏的源西，蝉鸣渐稠，热浪袭人。清晨5点的街头，环卫工已开始清扫；正午12点的商圈，外卖员穿梭如织；午后3点的工地，建筑工挥汗如雨……户外劳动者用坚守诠释着城市的“热”度，也牵动着源西街道“一老一小一新”的牵挂。为破解户外劳动者“高温作业缺庇护、歇脚喝水没处寻、早餐热饭难保障”的现实难题，街道以“民生无小事”的初心，创新推出“智能驿站+特色空间+精准服务”组合拳，让夏日关怀既有“科技范”更有“烟火气”。

　　一、驿站“智”变：从“基础歇脚”到“智能护航”

　　针对部分户外劳动者反映的“服务内容单一、智能化水平较低”等问题，街道率先对2个“骑手驿站”“工会驿站”进行智能化升级改造，让“累了能歇脚、渴了能喝水、热了能纳凉”的承诺更“智慧”。

　　此次升级重点打造“三化”服务：

　　设施智能化。智能温控空调实现冬暖夏凉，一键到位；直饮净水机满足冰水、常温水的不同需求；无线充电插座让手机“回血”不排队；电子温湿度屏实时数据一目了然，电器状态尽在掌握。

　　管理数字化。依托电信“天翼视联”平台，驿站位置、开放时间、服务项目全部接入小程序。户外劳动者微信扫码，即可一键导航、预约休息，真正实现“码”上服务。

　　服务更人性化。在户外劳动者活动集中的驿站增设“电动车充电区”，根据环卫工建议，在驿站增设“工具修补角”（提供打气筒、补胎工具），实现“按需供给”。

　　“现在手机一扫码就能方便使用，里面有空调、能充电，还能看实时温度，比家里还舒服！”在康乐路北驿站休息的外卖员小王边给手机充电边笑着说。截至目前，升级后的驿站日均服务户外劳动者200余人次，较去年同期提升60%。

　　二、集装箱“新家”：从“临时落脚”到“贴心港湾”

　　传统驿站多依托社区党群服务中心或商户门店设立，存在覆盖范围有限、服务时间不灵活等问题。源西街道突破空间限制，利用闲置集装箱改造，低成本、高效率布局在新江三路重点区域，通过“基础功能+特色模块”组合，构建起暖阳驿站“15分钟服务圈”。

　　基础功能“全保障”：集装箱面积约18平方米，内部配备空调、饮水机、微波炉、急救箱、充电插座、储物柜等设施，墙面张贴服务内容和劳动者风采照片，既满足高温避暑、雨天躲雨、临时热饭等刚需，又营造出温馨的“家”氛围。

　　特色功能“精准滴灌”：针对户外劳动者职业特点，增设“应急服务角”（备有雨伞、创可贴、防暑药品）、“心愿留言板”（收集劳动者对服务改进的建议），不定期联动社区卫生服务中心设置“健康监测点”，提供血压、血糖免费检测服务。

　　“以前跑单累了只能在路边歇会儿，现在有了这个‘移动小家’，能热饭、能充电，还能看病，社区真是把服务送到了我们心坎里！”外卖员王师傅感慨道。源西街道以集装箱的形式打造工会驿站的实践，不仅破解了户外劳动者服务的“最后一公里”难题，更探索出一条“小切口、大民生”的服务群众新路径。

　　三、“清凉”入微：从“送物资”到“解难题”

　　入伏以来，街道启动“夏日送清凉”专项行动，组建由社区工作者、党员志愿者、商户代表组成的20支“清凉小队”，针对不同户外劳动者的作业特点，提供“错时+定制”服务。定时配送“解暑餐”，上午10点、下午3点，为环卫工、绿化工送上“清凉包”（内含冰镇绿豆汤、驱蚊水等）；联合辖区5家餐饮店，结合“爱心早餐日”，在店门口设置“爱心取餐区”，免费提供西瓜、山楂水。

　　街道还根据户外劳动者的集中分布情况，在户外劳动者工会驿站设置“清凉补给点”，提供藿香正气水、夏桑菊、清凉茶等防暑物品。此外，“清凉小队”及时了解户外劳动者的需求，如饮用水提供、休息场所等，积极协调各社区工会驿站，不断完善服务内容。让“送清凉”真正化身为解暑热、纾困境的贴心守护。

　　“工会驿站发放的绿豆汤真解暑，让我们这些跑单的也能歇口气，街道想的真周到、很贴心！”快递员李师傅一边喝绿豆汤一边不住点赞。截至目前，街道已累计发放各类防暑物资3000余份，协调商户参与“清凉补给”覆盖620余人次。

　　从“智慧驿站”的科技温度，到“集装箱驿站”的灵活贴心，再到“精准送清凉”的细节关怀，源西街道用“小切口”托起“大民生”，让户外劳动者在炎夏中感受到“城市有温度、关怀无死角”。下来，街道将持续深化“户外劳动者关爱”长效机制，联动更多商户、志愿者加入，推动服务从“有形覆盖”向“有效覆盖”升级，让每一份辛勤劳动都被看见、被尊重、被守护。