上城街道坚持以上率下，通过街道驻社区领导、社区“两委”干部带头，发动全街道党员干部，利用夜晚时间与居民面对面交流，将服务延伸至“八小时”之外。

　　每月10日晚，上城街道各社区灯火通明，渔船上、居民家中、议事亭里、公园内……一场场“街访夜谈”活动正在进行，党员干部为群众宣讲政策、解疑答惑，群众建言献策、共谋发展，现场气氛热烈，掌声不断。

　　为确保“街访夜谈”活动有的放矢，各级党员干部在活动开展前做足功课，对日常工作中收集到的问题提前预判、对投诉事件提前分析，抓住关键问题，制定活动方案，带着问题访民情、听民意。

　　随着“街坊夜谈”活动深入开展，一件件居民烦心事、操心事、揪心事得到了解决。

　　下城社区邝屋巷路面固体废弃物堆积问题屡禁不止，“脏、乱、臭”问题困扰附近20余户居民。在2023年12月的夜谈会上，下城社区了解诉求后，第二天联合保洁公司到现场勘查、了解实情，清理处置，并耐心向附近居民宣传垃圾分类工作，邀请居民共同监督随意倾倒固体废物情况，发现问题及时联系社区。

　　2024年1月，在下角社区海事码头举行的夜谈会上，渔民们纷纷反映船上木质栈道结构简易、年久失修、破损严重，存在一定安全隐患，希望对栈道进行升级改造。会后，下角社区紧密联系相关部门，对接升级改造事宜，计划汛期来临前完成加固。

　　同样遇到难题的还有下角社区竹园楼居民，因建筑年限较长，外墙瓷砖出现了松动和脱落的现象，影响出入楼房和过往的住户。在2024年3月的夜谈会上，下角社区了解具体情况和意见诉求后，立即组织工作人员前往现场察看，做好警戒措施并向挂点区领导反映。根据区领导干部包点联系基层“百千万工程”“九个一”工作制度，区领导协调建筑企业到现场办公，研究整改措施。日前，竹园楼外墙瓷片已完成初步整治工作，高效的办事效率得到了群众的连连称赞。

　　办实事有力度，常态化惠民生更有温度。北直街、上围村、公园西、湖背路、太平新街通道等背街小巷路灯设施得到维修和增设，一盏盏路灯照亮了群众的幸福路。南湖东路、绿道巷、教师老村小公园、滨江大道人行道、三王坝河道等绿地得到修剪和补种，一棵棵树苗守护着社区良好环境。南湖中路、东北直街、环城东路等道路的停车位得到整治和施划，一个个停车位划出了文明新风尚……　　

　　“街坊夜谈”让群众“来访”转变为干部“下访”，让干部被动解决转变为主动上门服务。上城社区居民李大伯称赞：“以前，反映事情要么到社区，要么到街道，现在大家晚上坐在一起谈谈，现场就能解决一些问题，方便了很多。”

　　江兰英是一名老党员，曾获“河源好人”称号，也是上城社区志愿服务队的一员。在她看来，“街访夜谈”这样的形式很“接地气”，居民提出的一些合理意见建议得到了街道党工委、办事处的支持，让居民多了一份参与社区建设的自豪感。

　　点对点，优化问题解决机制。通过夜谈活动收集到的问题，能当面解决和释疑的，当场给予回复和建议，不能马上解决的，将做好解释说明，第一时间转至相关部门并形成问题整改清单跟踪落实。让群众说了有人听，听了有人办，办了能办好，办好有反馈，不断提升群众的获得感和幸福感。

　　为深化“街访夜谈”成效，上城街道推出“二三四”夜谈工作法，即每一次的夜谈会党员干部必须做到“二听”：听邻里声音，听群众期盼；“三做”：做好政策宣传，做细民众答疑，做深问题跟踪；“四促”：促诉求表达更畅通，促社区环境更优质，促邻里关系更和睦，促干群互动更融洽。