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聚焦“百千万工程”︱源西街道:“驿”路同守护,筑暖“心”港湾
来源:源城发布
发布时间:2025-05-12 16:14:49
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  户外劳动者是城市发展不可或缺的重要力量,他们用双手擦亮城市容颜,用脚步丈量民生温度,用坚守筑牢平安基石。在河源市总工会及源城区委社会工作部的指导下,源西街道积极与河源市烟草专卖局开展结对共建,聚焦户外劳动者“吃饭难、饮水难、休息难”等问题,创新“驿站+”基层治理新模式,打造了“全国最美工会驿站”的街道级“户外劳动者工会驿站”,走出一条“小驿站撬动大治理”的共享共治新路径。

  “驿站+服务”提升劳动者归属感

  走入驿站,环卫工李阿姨感慨:“自从有了驿站,大家不用再为累了到哪里休息而发愁了。”

  源西街道聚焦户外劳动者需求,建设“骑手驿站”“工会驿站”共17家,形成“辖区驿站”服务矩阵,为户外劳动者提供“冷可取暖、热可纳凉、渴能喝水、累能歇脚”的24小时暖心服务;创新推出“免费应急充电”“中午连、周末延”不打烊服务,累计服务快递员、环卫工、司机等群体超2000人次。  

  “驿站+关怀”延伸驿站服务内涵

  外卖员小王笑着说:“元宵节带着孩子来驿站做灯笼猜灯谜,我也认识了几个同行朋友,这里有大家庭的氛围。”

  源西街道依托驿站,在满足户外劳动者正常的休憩补给等基本需求的基础上,组织开展丰富多彩的服务活动,如传统节日暖心活动、“送健康”“送安全”等活动,持续创新拓展服务内容,累计开展各类活动55场,参与活动的劳动者及家庭累计达3500余人次。通过“基础服务+主题活动”双线推进,源西街道各驿站服务对象、服务方式更加精准多元,获得广大户外劳动者的一致认可和好评。

  “驿站+哨兵”激发治理新动能

  居民赵大叔为“移动哨兵”竖起大拇指:“上个星期,隔壁楼电线老化冒火星,多亏快递小哥发现后马上报给网格员处理了。”

  在依托驿站提供优质服务的同时,源西街道也借助驿站汇聚户外劳动者力量,创新实施“移动哨兵”项目,将快递员、外卖员等户外劳动者纳入网格化治理体系,探索建立“发现-上报-处置”闭环机制,鼓励引导户外劳动者发挥走街串巷、人熟地熟优势,变身基层治理的“移动哨兵”。项目启动以来,“移动哨兵”累计上报线索30条,其中康乐路北社区上报有效信息化解风险隐患13起、矛盾纠纷化解率提升40%。

  接下来,源西街道将把工会驿站建设纳入2025年“百千万工程”重点项目清单,紧扣“三年初见成效”目标要求,通过优化公共服务供给等一系列“小切口”,撬动以新业态新就业群体为代表的更多社会力量投身到“百千万工程”中,推动社会发展“大变化”,共同书写城乡融合发展新篇章。


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