办事更快、跑腿更少、服务更优！源城区以政务服务“就近好办”改革为突破口，全面优化营商环境，推动“百千万工程”走深走实。2025年以来，围绕“百千万工程”核心目标，从体系构建、事项下沉、服务升级等关键环节入手，推出系列创新举措，让企业群众办事更便捷，以政务服务“硬提升”激活高质量发展“软环境”。

　　全域通办，家门口畅享优质服务

　　源城区构建了以区政务服务大厅为枢纽，覆盖区、镇、村三级的政务服务网络。区大厅科学设置企业服务厅、自然人服务厅、审批后台专区，区级事项进驻率大幅提升至94.86%，镇级进驻事项增至114项。特别打造的源城南片区政务服务副中心（埔前镇便民服务中心）实现“区事镇办”，可办事项激增至1184项，服务标准与区政务服务中心一致。全面推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“一窗通办”模式，区级无差别综窗覆盖26个部门1026项事项，综窗率达79.4%；镇级综窗率达62.28%。同时设有“一件事”“跨域通办”“惠企政策兑现”等特色窗口满足多元需求。

　　企业服务全周期升级，“主动帮”成新常态

　　为加速项目落地，推行产业投资项目“双容双诺三同步”直接落地改革，已与3家企业签订双向承诺书，实现“交地同步开工”。配备企业服务专员，设立12345热线企业服务专窗，提供从政策咨询到审批办结的全流程“一对一”跟踪服务。涉企服务更加集成高效，区级企业服务区涉企事项进驻率达100%，区中心设企业服务厅，埔前、源南镇服务中心设专区，实现“一窗式”受理，做到“少跑腿、零折腾”。企业信息变更、开办运输企业等14项“高效办成一件事”主题服务已上线广东政务服务网，线上线下融合办理更便利。

　　数字赋能增效，智慧政务更便捷

　　“免证办”逐渐成为常态，政府部门电子印章覆盖率达100%，推动29项电子证照在共享平台发布，完成11项签发配置。全区政务服务场所配备“粤智助”自助机，上线231项高频事项（如养老资格认证、医保查询等），并配有帮办代办人员协助。创新推出“视频办”服务，区级105项、镇街12项便民服务可远程办理，实现“零见面”审批。积极探索AI技术应用，计划依托DeepSeek技术打造政务服务AI助手；推行政务“码”上服务，扫码即可查询事项材料清单和办事指南，进一步压缩企业办事时长。

　　区域协同对标，接轨湾区跑出“源城速度”

　　主动对标粤港澳大湾区先进地区，已完成区城管、司法、税务等10个部门434项事项与深圳市福田区的比对工作，其中227项非统筹事项实现与珠三角同标准办理。与深圳市南山区、盐田区等地的“跨域通办”范围持续扩大，让异地办事如“本地办”般便捷。大力优化流程，“即办件”事项数量从385项大幅提升至716项，即办率从24.6%跃升至45.8%，显著缩短企业等待时间。推行“三级联办”模式，推出23项基层高频联办事项，企业群众可在区、镇、村任意一层级窗口就近办理，实现“就近跑一次”。

　　从政务服务大厅的空间重构到智慧政务的场景落地，从企业服务的全周期陪伴到区域协同的标准对标，源城区正以“就近好办”为支点，撬动营商环境持续优化！接下来，源城区将持续加强改革宣传推广，强化窗口人员专业培训，以更便捷的服务、更开放的姿态，为源城“百千万工程”注入更强动力！