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源城改革实践 | 源城聚焦“优服务”,让企业群众办事更便捷
来源:源城发布
发布时间:2025-07-23 09:58:31
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  为切实满足企业群众办事需求,源城区市场监督管理局以“优服务、提效能、惠民生”为目标,通过推行“一网通办”“一件事”等系列举措,深化市场准入便利化改革,让政务服务更高效、更暖心,让企业和群众真正享受到“家门口”的便利。

  在降低企业开办成本上做“减法”

  源城区全面推行企业开办“一网通办”。申请人通过“广东省政务服务网”办理企业设立登记,从受理到办结仅需0.5个工作日,实现企业设立登记无纸化、不见面办理,目前全区企业开办全程电子化网办率达96%。同时,市场监管、政数、财政、公安等多部门推出新开办企业首套公章免费刻制服务,包括法定名称印章、财务专用章、法定代表人名称印章,已惠及2440新开办企业,为企业节省开办成本68.844万元。

  在减少企业注销材料上做“除法”

  源城区推动企业注销“高效办成一件事”落地见效。通过在广东省政务服务网上线“注销一件事”专区,集成市场监管、税务、社保、海关等多部门线上联办服务,企业注销材料精简50%,注销时间从3个工作日压缩至1个工作日。2025年以来,累计办理企业注销841笔,其中简易注销545笔,大大降低了企业办事时间和成本。

  在提升政务服务效能上做“加法”

  源城区坚持以企业群众需求为导向,在区政务服务中心推行“一窗受理、集成服务”改革。通过优化服务专区、全程网办平台等区域,实施“前台综合受理—后台分类审批—统一窗口出件”闭环机制,真正实现企业群众“进一扇门、办所有事”。工作人员还通过电话、线下窗口等渠道为企业群众提供专业解答,并以12345热线、好差评等反馈机制为纽带,及时了解企业诉求,助力政务服务效能与企业群众满意度“双提升”。


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