民生无小事，枝叶总关情。源城区以“百千万工程”为牵引，聚焦公共服务提质与社会治理增效，推出一系列接地气、有温度的创新举措，在基层治理、教育医疗等关键领域实现了从“有”到“优”的跨越，让市民真切感受到公共服务的高效与便捷。 

　　“以前办个事要跑好几个地方，现在网格员小陈上门就帮我办妥了，心里踏实！”家住源城上城社区的刘阿姨笑着点赞。这样的变化，正悄然发生在源城区的每个角落。自“百千万工程”深入推进以来，一项项着眼于“民之所盼”的改革举措，正转化为街坊邻里触手可及的便利与温暖。      

　　基层治理“有温度”，“七有”网格成为百姓的“贴心人” 

　　东埔街道永昌社区1名八旬失智老人走失，该社区第9网格专职网格员小叶充分发挥人熟、路熟、情熟的工作优势，第一时间联动物业、派出所及社区力量组建搜寻小组，制定“分区排查、逐楼走访”的方式，仔细巡查各个角落。经过数小时不懈努力，最终在隐蔽区域找到老人，并悉心照料至家属赶到。这次高效处置赢得了家属的由衷感谢。 

　　源城区创新构建“七有”综合网格，将全区划分为701个网格，近5000名专（兼）职网格员如同“流动探头”和“贴心管家”，让“小事不出网格、大事快速响应”成为现实。今年以来，该平台共采报核查全区实有人口660028人，实有楼栋83258栋，实有房屋263905户，实有法人34064个，实有事件28305宗，办结27732宗，办结率97.97%；全区刑事治安原始警情下降21.14%，确认刑事治安警情下降26.28%，刑事案件立案下降1.14%，信访案件总量下降33.57%，群众安全感、满意度持续提升。       

　　教育入学“有妙招”，“指尖办事”化解家长“心头忧”     

　　入学“一件事”：新手爸爸的“十分钟搞定”体验   

　　“本以为给孩子报名得请假跑好几天，没想到坐在家里用手机十分钟就填好了，系统自动核对信息，太省心了！”为孩子办完入学手续的市民张先生，对“教育入学一件事”服务赞不绝口。这项改革通过数据跑路，实现“零跑腿、秒审核”，今年以来，入学“一件事”累计通过线上服务学生家长2.6万人，审批材料共2.6万份，入学审核效率提升90%以上。 

　　积分入学：李女士家的“定心丸”     

　　“我们外来务工人员，最怕孩子上学难。现在有了积分入学政策，我们在源城工作的年限、缴纳的社保都算数，过程全透明，孩子公平入学，我们干活也安心了！”李女士的喜悦，源于源城区推行的阳光招生模式。积分制入学有效缓解社会入学焦虑与家长“鸡娃”现象，大幅提升义务教育招生工作的公平性、便捷性、科学性和规范性。自实行“积分制入学”以来，全区随迁子女积分制入学共提交注册1.28万人，审核通过1.26万人，群众满意率100%。       

　　医疗服务“有温度”，看病就医不再“烦与繁”     

　　“一次挂号管七天”慢性病复诊省心又省钱     

　　“前些天，我家老人因腰腿痛伴下肢麻木症状，前往区人民医院就诊。医生初步诊断为腰椎间盘突出伴坐骨神经痛，建议进行腰椎核磁共振检查，当日预约了次日检查。检查完成后，我通过医院公众号享受‘一次挂号管七天’服务，直接到诊室找医生查看报告，既免缴二次挂号费、诊查费，也不用重新排队，省时又省心！”带老人看病的林女士对这项政策十分满意。自该项服务推行以来，累计惠及群众达19567人次，为群众减免费用约28.80万元。满意度调查结果显示，超过96%的患者认为此项政策切实减轻了就医负担和时间成本。 

　　“住院免陪照护”：让双职工家庭不再“左右为难”     

　　“我母亲因膝关节手术住院，我和爱人都是上班族，实在难以做到全天陪护。正为此发愁时，医院向我们推荐了‘住院免陪照护’服务。我们选择了每日费用为120元的一对三服务套餐。护理员24小时协助母亲起居、用药和康复训练，费用远低市场价。我们下班后去探望母亲就行，心里特别踏实。”患者家属赵女士感慨地说。这项服务由第三方专业陪护公司提供，以低于省级收费标准20%的价格，推出了多种服务套餐方案，供患者自主选择，让“免陪照护”服务能够惠及广大患者。自“免陪照护”服务试运行以来，已有369名患者选择了该服务，患者家属的平均陪护时间减少了80%，患者满意度达到了99.1%。 

　　治理的精度、教育的公平、医疗的温度……“百千万工程”在源城的实践，最终都融入了张大爷的笑容、张先生的轻松、李女士的安心、林女士的省心和赵女士的便利里。源城正努力让每一位生活在这里的人，都能感受到高质量发展的民生温度。