回应群众所需，服务更贴心

　　联合会将坚持以人民为中心，以村、社区为志愿服务主阵地，聚焦“一老一小一新一困”等重点对象需求，深化“专业社工+志愿服务”工作模式，依托专业社工力量带动志愿者队伍，在生活照料、精神陪伴、文化娱乐、暖“新”关爱等方面提供更加多元、更有温度的服务，努力让每一位有需要的群众都能感受到身边的暖意。

　　融入基层治理，响应更及时

　　联合会将引导志愿服务力量融入基层治理，在法治宣传、矛盾调解、应急救援等领域，积极发展群众身边的志愿力量，推动邻里之间互帮互助，让“有时间做志愿者、有困难找志愿者”成为基层治理的日常写照，助力建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。

　　打通信息壁垒，参与更顺畅

　　联合会将发挥平台纽带作用，全面摸排全区志愿服务家底，整合分散在各街道、各行业的志愿资源，实现信息互通、力量统筹。同时策划一批群众身边的“小而美”服务项目，让群众无论是想参与志愿服务还是寻求帮助，都能实现便捷对接。

　　厚植志愿文化，氛围更浓厚

　　联合会将建立健全志愿者培训、激励和保障制度，让每一份善意都被珍视、每一份付出都有回响。同时深入挖掘身边的好人好事，用群众听得见、看得着的方式传播志愿故事，在全区营造“人人争当志愿者”的浓厚社会氛围。