民有所呼，政有所应。源西街道岭塘社区聚焦居民急难愁盼，持续优化政务服务，推动问题路段路灯检修升级，一件件民生小事落地见效，温暖了民心，也收获了社区居民的接连点赞。

　　“她们温和有礼、耐心细致，面对我的各项疑问，始终不厌其烦为我解答。”李女士在写给岭塘社区的表扬信中如是说。近日，她从深圳返乡，为年迈的母亲办理高龄补贴申领业务。因长期住在外地，她既对高龄补贴这项惠民政策不熟悉，也不了解申领业务的办事流程，李女士在前往社区办事的路上一度心存顾虑。在接待窗口，值班干部看出了她的局促与顾虑，用一杯热茶、一句问候，轻松“破冰”，全程贴心服务，细致讲解惠民政策，逐项梳理核对申报材料，最后高效完成业务办理。“我谨向社区同志致以最诚挚的感谢！同时也为岭塘社区居委会用心服务居民、为民办实事的优良工作作风点赞！”李女士真情流露，对她来说，这是一次暖心又难忘的办事体验。而对社区来说，这是他们日均服务居民20人次的精细化要求和常态化标准。

　　岭塘社区值班干部在为群众办理业务

　　每一份来自群众的认可，都是基层实干最好的见证，也是基层干部接续奋斗的动力源泉。“灯亮了，开车回家特别安心。给社区点赞！”这是岭塘社区居民最近发的一条朋友圈动态，虽然只是短短一句话，却也让社区干部们感觉“值了”。广梅路路灯损坏致夜间路面昏暗、中兴体育城小区路口夜间出行存在安全隐患等问题持续受到居民关注，岭塘社区立足岗位履职尽责，多次到现场排查核实情况，主动对接源城区公路事务中心推进路灯检测、维修和升级工作。经多方协同发力，目前广梅路全线路灯均已检修完毕、正常亮灯，有效消除了夜间出行安全隐患，切实解决了长期困扰群众的出行难题。

　　经检修后，广梅路全线路灯正常亮灯

　　今年以来，岭塘社区以民生小事为抓手，在政务服务上，持续优化服务流程、提升服务质效；在基层治理上，常态化开展网格巡查和民情摸排，健全民生诉求快速响应机制和多方联动处置机制，切实打通了服务群众的“最后一米”。接下来，岭塘社区将持续锚定民生需求，以更务实的作风、更精细的服务、更有力的举措，织密民生保障网、筑牢基层服务线，用心用情用力办好每一件民生实事，不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。