近日，广东省妇女联合会下发《关于命名2021年度广东省“巾帼文明岗”的决定》，源城区行政服务中心荣获广东省“巾帼文明岗”称号。

　　河源市源城区行政服务中心成立于2013年9月，现有工作人员35名，其中女性职工31名（大专以上学历人员29人），占总人数的83%，是一支充满青春活力和战斗力的年轻巾帼团队。获评2020年度河源市“巾帼文明岗”“源城区三八红旗集体”等荣誉称号。

　　近年来，源城区行政服务中心深入学习贯彻习近平总书记关于妇女和妇女工作的重要指示精神，密切联系工作实际，立足“小窗口”、服务“大民生”，扎实开展“巾帼心向党、建功新时代”主题教育，充分发挥女职工的主动性和创造性，以专业的技能为群众提供更有效率、更有温度的服务，努力做到政务服务零距离、办事流程零障碍、办件质量零差错、服务对象零投诉。取得了系列成绩，主要有三大点：

　　可办事项更多了。进驻单位由原来的21个增加至32个，进驻事项由317项增加至800项，设置前台办事窗口50个，实行“前台一窗受理，后台协同办理”的业务办理模式，基本实现了“应综尽综”，2021年区行政服务中心大厅累计受理业务97057宗，办结96658宗，办结率达99.59%。

　　办事环境更美了。对政务大厅整体色调进行调整，提升新政务大厅的视觉感受，设置咨询导办区、业务窗口区、自助填表区、自助办税区、休息等候区、大数据展示区等多个清晰明了的功能区，新建24小时自助服务厅，着力打造高效便捷的政务环境，提高人民群众的获得感和幸福感。

　　营商环境更优了。陆续开设“企业开办专窗”、“人社专窗”、“工建专窗”，推动政务服务事项“跨域通办”，进一步优化办事流程，减少办事群众来回跑次数和时间，提高办事效率。