为进一步优化政务服务、提升行政效能, 聚焦企业跨区域经营和群众异地办事需求，8月23日，源城区政务服务和数据管理局与深圳市大鹏新区政务服务和数据管理局签署了《政务服务“跨域办”合作协议》，大鹏新区113项、源城区105项政务服务事项实现异地通办（事项清单详见附件），双方市民可在两地双向办理通办事项。源城区“跨域通办”可办区域已扩容至3省5区（县），包括深圳市龙华区、大鹏新区、湖南省衡阳县、惠州市龙门县、汕头市潮阳区等地。

　　城市“跨域通办”合作，双方根据工作实际，以群众和企业需求为导向，围绕社保、住房与城乡建设、市场监管、教育、生态环境等高频政务服务事项，商定合作范围。推进线上线下融合办，实行“全程网办+大厅窗口+帮办代办”的方式，全方位立体式为市场主体和群众提供“跨域通办”服务。线上依托广东省政务服务网“跨域通办”服务专区和视频办服务专区为申请人提供“免跑腿”“跨域通办”服务；线下在区政务服务大厅设置“跨域通办”窗口，建立收件、办理两地窗口协同联动工作机制，并提供全程“帮办代办”服务，实现高频事项“无差别受理、全流程跟踪、同标准办理”，并为群众提供邮政双向寄递服务，用“快递跑”取代“群众跑”，为办事企业和群众提供高标准、高品质的异地办事体验。

　　下一步，源城区政数局将持续聚焦企业和群众实际需求，不断创新工作方式，进一步扩大合作区域范围，拓宽业务合作渠道，切实解决企业和群众“多地跑”“折返跑”等问题，持续提升政务服务便利度，打造更加优质的营商环境，让跨域通办服务惠及更多企业和群众，实现企业和群众办事“最多跑一次”向“就近跑一次”转变。

　　附件：河源市源城区与深圳市大鹏新区“跨域通办”政务服务事项目录清单.xlsx