为深入贯彻落实习近平总书记关于优化营商环境的重要论述，全面落实中央、省、市工作部署，紧扣河源市产业建设“大会战”要求，1月4日，源城区“企事速办”七项机制正式发布，同步上线“企事速办”服务平台。该举措坚持以企业需求为导向，构建“诉求响应—流程优化—跟踪督办—成效评估”全链条服务闭环，全力打造市场化、法治化、国际化一流营商环境，将为全区经济社会高质量发展注入强劲动能。

　　源城区“企事速办”七项机制立足企业发展全流程、全场景需求，形成相互衔接、协同联动的服务闭环，让企业办事更省心、发展更安心。

　　——区领导全量联系服务“四上”企业

　　聚焦“四上”企业在生产经营、项目建设、政策落实等方面的核心需求，通过区领导班子成员常态化走访调研、多渠道沟通对接，全面掌握企业发展动态和实际诉求，把各类资源要素精准匹配到企业最需要的关键环节，着力破解用地、审批、融资、人才等制约企业发展的关键难题，确保惠企政策直达快享、落地见效，助力企业发展壮大。该项制度由区工业商务和信息化局牵头组织实施。

　　——党政企“面对面”服务

　　区党政主要领导及分管领导每月至少一次与企业负责人面对面交流沟通，收集企业在政策落实、生产经营、发展规划等方面的意见建议，通过诉求分类处置、分级督办机制，实现政企沟通顺畅、问题高效解决，增强企业投资信心与发展获得感。该项制度由区工业商务和信息化局牵头组织实施。

　　——重点投资项目“首席+贴身服务员”联系服务

　　实行“首席+贴身服务员”的双轨服务模式，“首席服务员”由区四大班子领导担任，“贴身服务员”从相关部门择优选派，针对不同阶段项目的差异化需求，原则上每周联系一次企业，提供帮办代办、难题解决、政策宣传等全流程服务，推动项目早落地、早开工、早竣工、早投产、早见效。该项制度由源城产业园区管委会牵头组织实施。

　　——重点投资项目“五张清单”周调度

　　围绕项目签约、拿地、开工、投产、达产五个关键环节梳理形成“五张清单”，通过日常周调度与领导不定期调度相结合，协调解决跨领域、跨层级重大疑难问题，激活工业投资活力。该项制度由区工业商务和信息化局牵头组织实施。

　　——企业线上诉求服务

　　依托“企事速办”平台搭建企业专属诉求服务端口，实现企业诉求“一键提交、即时响应、全程可溯、限时办结”，力争企业诉求响应率、办复率和评价满意率全面提升，让企业足不出户就能解决问题。该项制度由区政务服务和数据管理局牵头组织实施。

　　——政务服务“就近好办”改革赋能企业高质量发展

　　织密“区-镇街-园区”服务网络，下沉高频事项，打造园区“办事不出园”品牌；深化“高效办成一件事”改革，推广“免证办”“一网办”；组建帮办代办队伍，建立诉求快速响应和闭环监督机制，让优质政务服务延伸到企业“厂门口”。该项工作由区政务服务和数据管理局牵头组织实施。

　　——产业投资项目“双容双诺三同步”直接落地

　　推动行政审批逻辑从“先批后建”向“承诺即入”转变，对负面清单外的产业项目实行“容缺开工”“限时办理”。通过“双向承诺书”压实企业投资主体责任、提升政府服务效能。全面推行“交地同步开工、竣工同步发证、预验同步试产”，助推项目建设提速增效。该项工作由区发展和改革局牵头组织实施。