6月下旬，源城区先后组织区民政局、区残联、区水务局及区应急管理局开展第三批“陪群众走流程”沉浸式体验活动，各单位分管领导带队化身办事群众、陪办人员，直面涉企、民生高频事项一线查摆堵点难题。

　　活动全程坚持无特殊、不干预原则，各部门围绕“困难残疾人生活补贴”“重度残疾人护理补贴”、取水许可、危险化学品经营许可证核发等事项，完整走完咨询申报、材料提交、审核办结全办事链条，边体验边记录。精准摸排服务过程中的痛点堵点问题，区政务和数据局第一时间与各责任部门协同研判，逐一对问题进行梳理分类、分析溯源，明确整改措施。落实“发现问题—研判分析—立行立改—闭环落实”的工作机制，切实把沉浸式体验的成果转化为优化政务服务的具体举措，全力打通企业群众办事“最后一公里”。

　　下一步，源城区将坚持把“陪群众走流程”作为长效化、常态化政务提升抓手，以一线沉浸式体验倒逼审批流程再造、窗口服务提质、办事效率提速，持续精简办事环节、优化服务举措，全方位提升企业和群众办事便捷度、满意度。