为切实维护消费者合法权益，严厉打击制售假冒伪劣商品违法行为，持续提升消费者维权意识和自我保护能力，营造安全放心、诚信公平的市场消费环境，在第44个“3・15”国际消费者权益日来临之际，源城区市场监督管理局联合烟草部门多维发力、多措并举，先后开展假冒伪劣商品集中销毁行动和消费维权主题宣传活动，以“执法+宣传”双模式筑牢消费安全防线，推动消费者权益保护工作走深走实。 

　　重拳出击严销毁，震慑违法守底线。3月13日，区市场监管局联合河源市烟草专卖局，在河源市深能绿源环保有限公司开展“3・15”假冒伪劣商品集中销毁行动。此次集中销毁的物资均为近期该局在市场监管、稽查执法中依法查扣的侵权假冒伪劣商品，涵盖烟酒、食品、计量器具、日化用品、服饰、日用品等多个品类，涉案物品市场标值达40余万元。销毁过程严格遵循罚没物品处置规范，由执法人员全程现场清点、监督、核验，采用环保无害化焚烧发电方式进行集中处置，既实现了罚没物资的规范化处置，又与绿色低碳处理理念有机结合，确保整个销毁过程合法、安全、无污染。此次行动集中展示了我区打击侵权假冒工作的阶段性成果，对制假售假等违法违规行为形成有力震慑，从源头铲除假冒伪劣商品流通隐患，让群众远离问题商品侵害，充分彰显了市场监管部门维护市场秩序、守护消费安全的坚定决心。 

　　普法宣传零距离，提升意识优服务。3月15日，区市场监管局依托七寨湖公园“环湖森林跑”活动现场的人员集聚优势，开展以“提升消费品质”为主题的“3・15”国际消费者权益日宣传活动，联合河源市烟草专卖局搭建多元化服务阵地，设立宣传咨询台、现场鉴别假烟服务点及投诉即时受理窗口，实现消费维权服务“一站式”供给。活动现场，工作人员围绕群众日常消费关切，向广大市民普及《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》等法律法规，重点解读食品安全、预付式消费等热点纠纷问题的维权途径；同时详细讲解12345政府服务热线、全国12315平台等投诉举报渠道的使用方法，提醒消费者在消费过程中注意查验商品标签信息，提高警惕防范各类消费陷阱，引导群众树立理性消费、科学维权的理念。本次宣传活动共发放消费维权宣传手册700余份，现场登记受理投诉举报4宗，接待群众咨询约1200人次，切实将消费维权知识送到群众身边，有效提升了消费者的自我保护能力和维权意识，让群众消费有底气、维权有门路。

　　数据赋能强维权，高效处置暖民心。2026年以来，区消委会持续畅通消费维权渠道，高效处理各类消费投诉举报，累计受理投诉举报件2613宗，其中12345政府服务热线1720宗、全国12315平台806宗、来信和其他途径87宗，实现按时受理率、按时核查率、按时办结率三个100%，有效化解消费矛盾纠纷，切实维护群众合法消费权益，让群众感受到消费维权的速度与温度。

　　下一步，源城区市场监督管理局将以此次“3・15”系列活动为契机，持续深化部门协同监管机制，聚焦民生消费重点领域，加大执法检查和案件查办力度，常态化开展侵权假冒商品整治行动；同时不断创新消费维权宣传形式，丰富宣传内容，进一步畅通消费维权渠道，提升消费维权工作效能，切实守护人民群众生命财产安全，持续优化辖区市场消费环境，为源城区市场秩序稳定和经济高质量发展提供坚实有力的保障。

河源市源城区市场监督管理局

　　2026年3月15日