当市场监管干部变身外卖骑手，会有哪些新发现？9月21日—30日，源城区市场监管局组织开展“换位干行业提质管行业”沉浸式活动。10名青年业务骨干进驻美团外卖、淘宝闪购、京东秒送三大外卖平台，以普通骑手身份深入主城区核心外卖商圈开展配送实操，累计跑单560单，覆盖商家约540家，在送餐一线排查隐患、收集诉求，本次活动已圆满收官。

　　真跑实查，隐匿身份开展现场核验

　　参与干部全程不透露公职人员身份，做到真注册、真接单、真配送。依托送餐机会落实“五看”现场核查：查看商户经营资质及证照公示情况，核对实际取餐地址与登记地址是否一致，检查后厨环境、食材贮存、餐具消毒状况，排查餐饮环节食品浪费，核验外卖封签规范使用情况。每完成一单及时做好检查记录，如实登记各类风险问题。

　　闭环处置，刚柔并举化解行业隐患

　　对排查出的问题分类建立台账，落实“发现问题—当日建账—分类处置—限期整改—销号确认”闭环管理。针对无证经营、使用过期变质食材、后厨严重脏乱差等违法行为，依法从严查处取缔；对证照公示不全、操作不规范、外卖封签落实不到位等轻微问题，采取现场指导、督促即时整改的柔性监管方式。活动结束后组织复盘座谈，研判行业突出问题，研究落实治理举措。

　　立足体验，推动监管成果长效转化

　　以本次换位体验为契机，推动监管模式由办公室静态研判向街头实地动态治理转变。建立干部定期下沉走访机制，组织监管人员深入餐饮门店和外卖一线，动态掌握行业风险；完善骑手线索直报渠道，发挥骑手“移动探头”作用，对骑手上报线索48小时内完成核实处置；探索智慧监管路径，推进与外卖平台数据互通，严格入网商户准入管理；聚焦新业态群体需求，收集骑手诉求，常态化开展普法宣传与暖心帮扶服务。

　　此次活动排查整改了一批网络餐饮食品安全隐患，收集梳理骑手合理诉求，进一步转变干部工作作风，提升网络餐饮监管工作质效。

　　下一步，源城区市场监管局将持续巩固活动成果，跟踪督办剩余问题整改销号，不断健全骑手线索直报、智慧监管等工作机制，做实做细新业态新就业群体服务保障，切实守护人民群众饮食安全。