各镇人民政府、街道办事处，区府直属各单位：
经区人民政府同意，现将《源城区2020年人大代表建议政协委员提案办理工作方案》印发给你们，请认真组织实施。
源城区人民政府办公室
2020年7月14日
源城区2020年人大代表建议政协委员提案办理工作方案
为优质高效办好市、区人大政协会议的建议和提案,现结合实际，制定本方案。
一、目标任务
市、区人大政协“两会”期间，收到建议提案共97件，其中人大建议61件，政协提案36件，经梳理分办，分别交由33个单位承办。所有建议提案主办单位须在3个月内完成办复，如有特殊情况或遇个别难度大的建议提案，最迟也不得超过今年底。
二、办理要求
（一）提高认识，有序开展。各承办单位要紧紧围绕全区中心大局，加强对建议提案的深入调研，归纳出带有普遍性、倾向性、前瞻性的问题，结合本单位的工作实际，努力在办理工作中找对策、出思路、谋举措，努力把办理结果体现到工作中，落实到行动上。承办单位在办理过程中发现的突出问题，要及时向区政府反映，由区政府领导协调解决；要主动邀请人大代表、政协委员座谈，及时汇报办理情况。
（二）精心办理，提升质量。一要确保办理工作的时效性。各主办单位要根据建议提案办理的相关规定，按照时间节点要求，及时办复。二要确保建议提案答复的针对性。各承办单位要更加主动地对建议提案进行分析研究，全面把握建议提案提出的背景、代表委员的真实意图，坚持从实际出发，组织人员深入调研，获取办理建议提案的第一手资料，紧扣代表委员提出的建议提案，实事求是地答复代表委员。三是确保办理工作的实效性。各承办单位要把解决问题作为办理工作的出发点和落脚点，积极采纳代表委员的合理意见，采取切实有效措施解决实际问题。对答复已解决或马上解决的，要检查落实，不能让“解决落空”；对答复列入年度计划或列入规划解决的，要跟踪落实。对代表委员提出的不满意件，不要有畏难情绪，认真分析原因及时向分管的区领导汇报情况，积极争取代表委员支持和理解，争取协调多方力量，进行分类办理。
（三）密切协作，提高效率。一要大力改进工作作风。各承办单位要通过现场交流、面商座谈、电话回访等多种方式与代表委员沟通，改变“文来文往”、“纸上谈兵”办理模式，主动邀请代表委员“走出去”，积极开展“走上门”，切实提高办理质量。二要落实好“三沟通”制度。各承办单位要完成代表委员沟通联系机制，必须做到“办前、办中、办后”三沟通。办前征询意见，充分了解建议提案提出人的意图；办中邀请代表委员座谈面商，加强互动，及时掌握代表委员的心声和动态，积极寻求解决办法；办后及时反馈，认真听取代表委员的意见建议，有针对性的提升和改进工作。三要发挥好主办单位的主导作用。建议提案主办单位要充分发挥带头作用，主动协调，通过召开联席会、协商会、现场办公会等方式，与协办单位共同研究办理方案，落实办理任务。协办单位要积极配合，按要求落实职责分工，积极反馈协办意见。四要协调好建议提案办理各环节。区府办与区人大选联工委、区政协提案法制委要密切沟通办理情况，对一些反映综合性、全局性问题的建议提案，要在跟踪督查、意见反馈等环节上加强沟通，做到及时汇报、及时传达、及时跟进。
（四）规范办理，准确复函。给代表委员的答复，要按照省政府发布的《广东省人民政府办理人大代表建议和政协提案办法》和《国家行政机关公文处理办法》的规范要求，统一使用承办单位公函答复（答复函及《征询意见表》格式见附件1、2、3、4）。答复函类别分为三类：所提问题已经解决或基本解决的，标注为“A”；所提问题正在解决或已列入计划准备解决的，标注为“B”；所提问题因受目前条件限制或其他原因只能以后研究解决的，标注为“C”；所提问题留作参考或不可行的，标注为“D”。区人大代表建议、政协提案复函由承办单位直接将复函寄送代表或委员，联名提出的建议提案应逐一寄送每位附议代表或提案者，答复函应附《征询意见表》，并抄送区府建议提案组、区人大人事代表委、区政协提案法制委审核备案。凡由两个或两个以上单位共同承办的建议提案，由主办单位征求协办单位意见后再做出答复。
附件：
1．区人大代表建议答复函格式
2．区政协提案答复函格式
3．区人大办理情况征求意见表
4．区政协提案办理情况征求意见表
