清明时节，追思悠悠。一位前来河源殡仪馆祭扫的市民感慨道：“今年来拜祭，从停车到出馆，一路都有人引导帮忙，心里暖暖的。”这份温暖的体验，源于源城区围绕“平安清明、文明清明”目标所作的周密部署。

　　一、优化服务细节，让祭扫更有“温度”

　　针对清明祭扫“短时间、大规模”的特点，源城区各项便利举措提前到位，只为提供更贴心、更周全的保障。

　　一是接驳通勤更省心。“有免费公交车直接送到门口，带着老人孩子方便多了！”前往青龙园公墓的王先生称赞道。清明期间，河源殡仪馆、青龙园公墓、长乐园公墓、蓬莱园公墓等集中祭祀场所实行临时交通管制，由接驳公共汽车免费提供通勤服务。祭扫高峰期（4月4日至6日），共调度21辆次接驳公共汽车免费不间断提供通勤服务。

　　二是便民设施很周到。在便民服务点，免费提供的饮用水、急救药品和雨伞解决了不时之需。“拜祭区搭了遮雨棚，还准备了桌子，就算突然下雨也不怕，考虑得太周到了。”带着鲜花前来祭扫的刘女士这样评价。

　　三是特殊关怀显真情。针对老年人、行动不便等有需要的人群，提供全程陪伴或代取骨灰服务。下雨期间，工作人员及时为拿着东西的老人撑起雨伞，帮忙提起祭拜物品，前来祭扫的老人感动地表示：“工作人员全程帮忙，让我们能安心祭奠，这份心意太难得了。”

　　四是情绪支持在身边。志愿者为有需要的群众提供心理疏导服务。“和志愿者聊了聊，心里那份沉重的思念好像找到了一个出口，感觉好受了一些。”一位刚刚完成祭扫的市民分享道。

　　二、倡导文明新风，让追思更具“低碳”

　　为推进移风易俗，源城区发布了《源城区2026年清明祭扫倡议书》，大力倡导市民朋友采用网络祭扫、鲜花祭祀、踏青遥祭、植树纪念、家庭追思和经典诵读等绿色环保、低碳简约的祭扫方式缅怀故人、寄托哀思。“我用鲜花换掉了带来的纸钱，感觉这样更清净，也更环保，对先人的心意是一样的。”在蓬莱园公墓参与“鲜花换纸钱”活动的陈女士说。源城区各殡葬服务机构开展“鲜花换纸钱”“集中代焚冥币”等活动，引导群众以鲜花传递思念。

　　同时，许多市民也选择了“云祭扫”方式。“今年我在外地，通过‘粤省事’平台给爷爷点了烛、献了花，写了想说的话，感觉距离不再是阻碍。”一位网友留言道。据统计，清明期间，全区采用鲜花祭扫、网络祭祀等绿色低碳方式追思先人的群众近6000人次，“文明祭扫”理念日益深入人心。

　　三、严守安全底线，让清明更加“平安”

　　安全是祭扫服务的重中之重。“人虽然多，但一路都有指示，也有工作人员引导，秩序很好，一点也不乱。”带着一家老小前来祭扫的赵先生说。节日期间，源城区统筹协调多方力量，科学布设疏导点位，实现定点值守与流动巡查全覆盖，全力保障现场秩序与安全。清明期间（4月1日至6日），全区各祭扫点共接待群众4.5万余人次，疏导车辆近7000台次，超800人次工作人员投入服务保障，实现了群众祭扫活动安全平稳有序，达成了“平安清明”“文明清明”的工作目标。

　　清明祭扫，关乎情感，也系于服务。源城区将始终以群众的需求和体验为出发点和落脚点，不断优化服务供给，提升管理效能，努力让每一次服务都传递城市的温度，与广大市民一道，共同推动形成平安、绿色、文明的清明新风尚。